Términos de Uso · Zayion AI — Bianchi Capital
Zayion AI · Bianchi Capital · Documento legal

Términos de Uso, Adhesión y Política de Gestión de Riesgo

Contratada: Bianchi Capital · CNPJ 35.424.037/0001-21
Vigencia: a partir de la aceptación electrónica, por plazo indeterminado
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Traducción de cortesía. Esta es una traducción al español del documento en portugués "Termo de Uso, Adesão e Política de Gestão de Risco", puesta a disposición únicamente para comodidad del Usuario. La versión en portugués es la única versión vinculante y prevalece en caso de cualquier divergencia, ambigüedad o conflicto de interpretación entre versiones. El original está disponible en bianchicapital.com/zayion-termos.
Estos Términos de Uso, Adhesión y Política de Gestión de Riesgo ("Término") constituyen el contrato que rige la relación jurídica entre usted ("Usuario") y BIANCHI CAPITAL, persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ (registro de contribuyentes de Brasil) bajo el nº 35.424.037/0001-21, cuyo objeto es el acceso y la utilización de la plataforma tecnológica Zayion AI ("Plataforma"). La creación de cuenta, la aceptación electrónica, el pago de cualquier valor o cualquier forma de uso de la Plataforma implican conformidad plena, integral e irrestricta con todas las cláusulas aquí dispuestas. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de este Término, absténgase de crear cuenta y de utilizar la Plataforma.

1Definiciones

Para los fines de este Término, los términos a continuación tendrán los siguientes significados, en singular o en plural:

  • Plataforma / Zayion AI: el conjunto de software, algoritmos, interfaz, infraestructura y servicios puestos a disposición por Bianchi Capital para la generación de señales y la automatización de la ejecución de órdenes en criptoactivos.
  • Señal: información técnica y analítica generada automáticamente por algoritmo o curada por el equipo, que indica eventos de mercado, sin carácter de recomendación personalizada.
  • Bot / Automatización: módulo que, mediante autorización del Usuario e integración vía API, ejecuta órdenes de compra y venta en el exchange del Usuario conforme a parámetros de estrategia.
  • Exchange: plataforma de intercambio de criptoactivos de terceros soportada por la Plataforma — actualmente, exclusivamente Gate.io y BingX —, en la cual el Usuario mantiene cuenta y custodia propias. Bianchi Capital podrá, a su criterio, agregar o remover exchanges soportados, mediante comunicación en la Plataforma.
  • Clave API: credencial proporcionada por el Usuario, con permiso restringido a la ejecución de órdenes, sin permiso de retiro o transferencia.
  • Criptoactivos: representaciones digitales de valor negociadas electrónicamente, incluidos contratos de futuros perpetuos liquidados en criptomoneda o stablecoin.
  • Capital Asignado: el monto que el Usuario decide exponer a las operaciones realizadas por medio de la Plataforma.
  • Perfil de Riesgo: clasificación orientativa (conservador, moderado o agresivo) atribuida al Usuario a partir de un cuestionario de adecuación.

2Objeto y aceptación

2.1.El objeto de este Término es el otorgamiento, al Usuario, de una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable de la Plataforma Zayion AI, dentro de los límites y condiciones aquí previstos.

2.2.Este Término constituye un contrato de adhesión. La aceptación se manifiesta por medio electrónico, mediante la marcación de un campo propio y/o clic en un botón de confirmación, capturándose fecha, hora, dirección IP e identificación del Usuario con fines probatorios.

2.3.El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado este Término de forma libre, consciente e informada, antes de cualquier utilización de la Plataforma.

3Naturaleza de la Plataforma y no encuadramiento

3.1.Zayion AI es una herramienta tecnológica de generación de señales y automatización de la ejecución de órdenes. Su función es instrumental y operativa.

3.2.La Plataforma no constituye y no debe ser interpretada como: (i) servicio de consultoría de valores mobiliarios; (ii) administración o gestión de cartera de valores mobiliarios o de criptoactivos de terceros; (iii) recomendación personalizada de inversión; (iv) oferta pública de valores mobiliarios; (v) intermediación financiera; o (vi) promesa, oferta o captación de inversión colectiva.

3.3.Bianchi Capital no actúa como administradora de recursos de terceros, no tiene poder de decisión sobre el patrimonio del Usuario y no ejerce discrecionalidad sobre los recursos del Usuario más allá de la ejecución automatizada de parámetros previamente autorizados por él.

3.4.El Usuario reconoce que la relación establecida es de prestación de servicio de tecnología, y no de gestión fiduciaria, mandato de inversión ni asesoramiento financiero individualizado.

4Registro, elegibilidad y cuenta

4.1.El uso de la Plataforma está restringido a personas con plena capacidad civil, mayores de 18 (dieciocho) años, y a personas jurídicas regularmente constituidas y representadas.

4.2.El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada, responsabilizándose por su veracidad.

4.3.Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable por la guarda y el sigilo de sus credenciales y por todos los actos practicados en su cuenta.

4.4.Bianchi Capital podrá rechazar, suspender o cancelar registros que presenten indicios de fraude, falsedad, uso indebido o violación de este Término.

5Integración vía API y custodia de activos

5.1.La integración entre la Plataforma y la cuenta del Usuario en el Exchange ocurre exclusivamente por medio de Clave API con permiso restringido a la ejecución de órdenes.

Bianchi Capital no detenta, en ninguna hipótesis, la custodia de los activos del Usuario. Los activos permanecen íntegramente bajo titularidad y custodia del Usuario, en el Exchange elegido por él. La Plataforma no posee y no solicitará permisos de retiro, transferencia o movimiento de saldo, y rechaza activamente claves de API que contengan permiso de retiro.

5.3.Corresponde al Usuario configurar correctamente los permisos de la Clave API y revocarlos cuando desee finalizar el uso.

5.4.El Usuario es responsable por la elección del Exchange, por el mantenimiento de su cuenta ante él y por todos los riesgos asociados al Exchange, conforme se detalla en la Cláusula 7.

6Ausencia de garantía de resultado

6.1.Bianchi Capital no garantiza, no promete y no asegura ningún resultado financiero, rentabilidad mínima, lucro, recuperación o preservación del Capital Asignado. Toda operación realizada por medio de la Plataforma está sujeta a riesgo, incluido el riesgo de pérdida total del Capital Asignado.

6.2.El desempeño pasado — incluidos, sin limitación, resultados de backtest, simulaciones en modo "paper", históricos de señales, estadísticas de acierto y materiales de divulgación — no constituye garantía, promesa, proyección ni indicativo de resultados futuros.

6.3.Cualesquiera números, porcentajes, ejemplos o escenarios presentados en materiales de la Plataforma tienen finalidad ilustrativa y educativa, y no representan expectativa de retorno.

6.4.El Usuario reconoce que los mercados de Criptoactivos son de altísima volatilidad, operan ininterrumpidamente (24 horas al día, 7 días por semana) y están sujetos a variaciones abruptas y de gran magnitud, inclusive en períodos sin monitoreo.

7Catálogo de riesgos

7.1.El Usuario declara estar consciente y asumir, de forma libre e informada, todos los riesgos descritos a continuación, que son ejemplificativos y no exhaustivos:

7.1.1. Riesgos de mercado

  • Volatilidad extrema y movimientos adversos súbitos de precio.
  • Gaps de precio (saltos sin negociación intermedia), que pueden hacer que órdenes de stop se ejecuten a precios sustancialmente peores que el programado.
  • Slippage (diferencia entre precio esperado y precio efectivo de ejecución), especialmente en baja liquidez.
  • Correlación imprevista entre activos, amplificando pérdidas simultáneas en múltiples posiciones.
  • Eventos macroeconómicos, regulatorios y geopolíticos capaces de provocar movimientos extremos.

7.1.2. Riesgos de apalancamiento y derivados

  • Los contratos de futuros perpetuos son instrumentos apalancados; una variación adversa puede causar la liquidación forzada de la posición por el Exchange y la pérdida total del margen utilizado.
  • La tasa de financiamiento (funding rate) puede erosionar resultados en posiciones mantenidas.
  • El apalancamiento es configurado por el Usuario en su Exchange, bajo su exclusiva responsabilidad.

7.1.3. Riesgos operativos y tecnológicos

  • Falla, inestabilidad, limitación o indisponibilidad de la API del Exchange.
  • Indisponibilidad de servidores, pérdida de conectividad, latencia, fallas de infraestructura.
  • Errores de software (bugs) que puedan generar comportamiento inesperado, órdenes duplicadas o no ejecución de stops.
  • Desfase de datos de mercado recibidos por feeds en tiempo real.

7.1.4. Riesgos de contraparte y custodia

  • Insolvencia, quiebra, hackeo, bloqueo regulatorio o mala gestión del Exchange pueden resultar en pérdida parcial o total de los activos custodiados.
  • Los exchanges de Criptoactivos son, en su mayoría, entidades offshore, sujetas a regímenes jurídicos extranjeros.
  • Riesgo de desanclaje (de-pegging) o colapso de stablecoins utilizadas en la liquidación de contratos.

7.1.5. Riesgos regulatorios y jurídicos

  • Los Criptoactivos no están cubiertos por el Fondo Garantizador de Crédito de Brasil (FGC) ni por seguro de depósito equivalente.
  • Cambios en la legislación o en la regulación pueden afectar, restringir o inviabilizar la operación en cualquier momento.
  • El tratamiento tributario de ganancias con Criptoactivos es de responsabilidad exclusiva del Usuario.

7.1.6. Riesgos del uso de algoritmos y automatización

  • Los algoritmos son calibrados con datos históricos y pueden tener desempeño degradado en regímenes de mercado distintos de los observados.
  • La automatización ejecuta órdenes con velocidad y frecuencia superiores a las humanas, lo que puede amplificar pérdidas en escenarios adversos.
  • La automatización no sustituye la supervisión del Usuario, a quien corresponde monitorear y, si lo desea, pausar la operación.

8Adecuación de perfil (suitability)

8.1.La Plataforma pone a disposición un cuestionario de evaluación de perfil de riesgo como herramienta orientativa de adecuación. Las respuestas son de responsabilidad exclusiva del Usuario, que se compromete a responderlas con veracidad.

8.2.La atribución de Perfil de Riesgo es meramente orientativa en cuanto a la elección de estrategias y no elimina, reduce ni mitiga ninguno de los riesgos descritos en este Término.

8.3.La migración del Usuario a un Perfil de mayor riesgo exige la aceptación de un término específico, en el cual se detallan los riesgos adicionales asumidos.

8.4.Bianchi Capital puede, sin obligación de hacerlo, recomendar la revisión del Perfil cuando identifique un uso inconsistente con el Perfil declarado.

8.5. Reserva de capital por módulo y liberación para las Señales

8.5.1.A partir del Perfil de Riesgo, la Plataforma reserva una parte del Capital Asignado al módulo de automatización ("Bot") y una parte al módulo de Señales. La reserva del módulo de automatización permanece indisponible para el módulo de Señales mientras no sea liberada por el Usuario, independientemente de que el módulo de automatización esté activo o inactivo.

8.5.2.El módulo de automatización se suministra inactivo por defecto, correspondiendo al Usuario activarlo si así lo desea. La activación y la desactivación del módulo son actos operativos y no alteran, por sí solos, la reserva prevista en la Cláusula 8.5.1.

8.5.3.La reserva tiene naturaleza orientativa, en la forma de la Cláusula 8.2, y no vincula al Usuario. La Plataforma pone a disposición, en el módulo de automatización, la opción de liberar integralmente la reserva del Bot al módulo de Señales, hipótesis en la cual la totalidad del Capital Asignado disponible pasa a quedar accesible para operaciones originadas de Señales ("Modo Solo Señales").

8.5.4.La liberación de la reserva es una decisión de inversión exclusiva del Usuario. Bianchi Capital no asigna, no redistribuye y no decide sobre el reparto del Capital Asignado del Usuario entre módulos, estrategias o activos, en consonancia con las Cláusulas 3.3 y 22.

8.5.5.La liberación de la reserva no altera la mecánica de operación de las Señales. La entrada en cada operación depende de la aceptación expresa e individual del Usuario respecto de la Señal específica, manifestada en pantalla propia de confirmación con presentación de aviso de riesgo. Aceptada la Señal, la Plataforma pasa a ejecutar automáticamente en el Exchange del Usuario los actos de gestión de aquella operación previstos en la estrategia — incluidos la orden de protección (stop), las órdenes de realización (take profit), ajustes de órdenes y cierre —, sin necesidad de un nuevo comando. La aceptación de la Señal constituye autorización previa, expresa y suficiente del Usuario para todos esos actos, aplicándose integralmente la Cláusula 22.

8.5.6.La liberación de la reserva no reduce los riesgos descritos en las Cláusulas 6, 7, 19, 21 y 23, no altera la naturaleza real de la ejecución prevista en la Cláusula 19 y no transfiere a Bianchi Capital ninguna responsabilidad adicional sobre las operaciones.

8.5.7.El Usuario reconoce que la liberación de la reserva elimina el reparto entre módulos previsto para su Perfil, aumenta el capital expuesto a operaciones originadas de Señales y puede ampliar pérdidas en escenarios adversos, inclusive la pérdida total del Capital Asignado.

8.5.8.La liberación de la reserva depende de aceptación específica del Usuario, registrada con fecha, hora, dirección IP e identificación, en los mismos moldes de la Cláusula 8.3.

8.5.9.La liberación de la reserva no autoriza la exposición integral del capital en una única operación. El dimensionamiento de cada posición y los parámetros de riesgo observan la estrategia asociada a la Señal y los límites configurados por el Usuario, permaneciendo bajo responsabilidad de él, en la forma de la Cláusula 23.5.

8.5.10.La liberación de la reserva alcanza únicamente el capital no comprometido. Permanecen indisponibles para el módulo de Señales los valores empleados en posiciones en contratos de futuros abiertas por el módulo de automatización y en activos al contado (spot) adquiridos por él, mientras tales posiciones subsistan.

8.5.11.La liberación de la reserva es reversible. El Usuario puede restablecerla en cualquier momento, observada la disponibilidad de capital no comprometido en el momento de la solicitud.

8.5.12.La desactivación del módulo de automatización impide la apertura de nuevas operaciones por él. En cuanto a las posiciones ya abiertas por el módulo: (i) las posiciones en contratos de futuros permanecen bajo gestión automatizada hasta su cierre por la estrategia, manteniéndose en el Exchange las órdenes de protección correspondientes; (ii) los activos adquiridos al contado (spot) permanecen en la cuenta del Usuario y dejan de ser gestionados automáticamente mientras el módulo esté desactivado, volviendo a la gestión con la reactivación — tales activos no poseen orden de protección asociada y permanecen íntegramente sujetos a la variación de mercado, inclusive a caídas acentuadas y prolongadas, en la forma de la Cláusula 21, correspondiendo al Usuario acompañarlos y decidir sobre su mantenimiento o enajenación directamente en su Exchange. Ninguna posición es cerrada automáticamente en razón de la desactivación.

9Declaraciones y garantías del Usuario

9.1.Al aceptar este Término, el Usuario declara y garantiza que:

  • posee plena capacidad civil y legitimidad para contratar;
  • utiliza recursos de origen lícito y de su titularidad;
  • el Capital Asignado es capital de riesgo, cuya eventual pérdida no compromete su subsistencia ni compromisos financieros esenciales;
  • comprende la naturaleza, la mecánica y los riesgos de las operaciones con Criptoactivos y con derivados apalancados;
  • toma sus decisiones de forma autónoma, sin haber sido inducido por promesa de ganancia por parte de Bianchi Capital o de sus representantes;
  • es el único responsable por la conformidad tributaria y regulatoria de sus operaciones.

10Obligaciones y conducta del Usuario

10.1.El Usuario se obliga a: (i) utilizar la Plataforma conforme a este Término y a la legislación aplicable; (ii) mantener la seguridad de sus credenciales y Claves API; (iii) configurar correctamente sus parámetros de riesgo; (iv) monitorear sus operaciones; y (v) adoptar las mejores prácticas de seguridad de la información en su cuenta en la Plataforma y en su cuenta en el Exchange, incluyendo la habilitación de la autenticación de dos factores (2FA) — recurso sugerido durante el onboarding —, el uso de contraseñas fuertes y exclusivas y la no exposición de sus credenciales a terceros.

10.1.1.La adopción de las prácticas de seguridad referidas en el ítem (v), en especial la habilitación del 2FA, es de responsabilidad exclusiva del Usuario. Bianchi Capital no responde por accesos indebidos, operaciones o pérdidas derivadas de la no adopción de esas prácticas, del compromiso de credenciales bajo guarda del Usuario o de fallas de seguridad en dispositivos y cuentas del propio Usuario.

10.2.Le está vedado al Usuario: (i) utilizar la Plataforma para fines ilícitos; (ii) intentar acceder, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software; (iii) explotar vulnerabilidades; (iv) compartir, sublicenciar o revender el acceso; (v) sobrecargar la infraestructura; o (vi) violar derechos de terceros.

10.3.La violación de estas obligaciones autoriza la suspensión o rescisión inmediata, sin perjuicio de las demás medidas aplicables.

11Responsabilidad y limitaciones

11.1.La Plataforma se proporciona "en el estado en que se encuentra" y "conforme disponible" (as is / as available), sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o adecuado a la finalidad específica del Usuario.

11.2.El Usuario es el único y exclusivo responsable por sus decisiones de inversión, por la definición del Capital Asignado, por la configuración de apalancamiento y por la decisión de activar, pausar o finalizar operaciones.

11.3.En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, Bianchi Capital no responde por pérdidas de mercado, lucro cesante, daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma, salvo las hipótesis de dolo o culpa grave y los derechos imperativos asegurados al Usuario consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

11.4.Ninguna disposición de este Término debe ser interpretada de modo a apartar derechos irrenunciables del consumidor previstos en ley.

12Indemnización por el Usuario

12.1.El Usuario acuerda mantener indemne a Bianchi Capital y resarcirla por pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de: (i) uso de la Plataforma en violación a este Término o a la ley; (ii) informaciones falsas prestadas por el Usuario; o (iii) violación de derechos de terceros por el Usuario.

13Fuerza mayor y caso fortuito

13.1.Bianchi Capital no responde por incumplimiento o falla causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación: fallas de internet, energía, centros de datos o Exchanges; ataques cibernéticos; actos de autoridad; cambios regulatorios abruptos; catástrofes; e inestabilidades sistémicas de los mercados de Criptoactivos.

14Propiedad intelectual, competencia desleal y cláusula penal

14.1.Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, marcas, software, algoritmos, interfaz, contenidos y materiales pertenecen a Bianchi Capital o a sus licenciantes.

14.2.La aceptación de este Término concede al Usuario solamente licencia de uso, en los términos de la Cláusula 2, sin transferencia de ningún derecho de propiedad.

14.3. Conductas expresamente vedadas

Sin perjuicio de las prohibiciones de la Cláusula 10, le está expresamente vedado al Usuario y a cualquier persona que acceda a la Plataforma, directa o indirectamente:

  • Violación de derechos de autor y plagio: reproducir, copiar, adaptar, traducir, distribuir o explotar comercialmente, en todo o en parte, el software, la interfaz, las señales, los contenidos, los materiales, la metodología o la identidad visual de la Plataforma, en violación a la Ley brasileña nº 9.610/1998 (Ley de Derechos de Autor);
  • Competencia desleal: utilizar el acceso a la Plataforma, sus datos, señales, metodología o informaciones de clientes para desarrollar, promover o vender producto o servicio competidor, así como practicar cualquiera de las conductas tipificadas como competencia desleal en la Ley brasileña nº 9.279/1996;
  • Captación de clientes: abordar, captar o atraer usuarios, clientes o miembros de las comunidades de Bianchi Capital, identificados por medio del acceso a la Plataforma o a sus canales, para ofrecer productos o servicios propios o de terceros;
  • Difamación y daño a la imagen: divulgar, por cualquier medio, informaciones falsas, distorsionadas o calumniosas sobre la Plataforma, Bianchi Capital, sus productos o sus representantes, con el propósito de denigrar su imagen, desviar clientela u obtener ventaja indebida, sin perjuicio de la responsabilización por los delitos contra el honor previstos en el Código Penal brasileño;
  • Acciones deliberadas contra el funcionamiento: practicar cualquier acto deliberado destinado a perjudicar, sabotear, sobrecargar, defraudar o desacreditar la Plataforma, incluida la extracción sistemática de datos (scraping), ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades y manipulación de resultados.

14.4. Cláusula penal

14.4.1.La práctica de cualquiera de las conductas vedadas en la Cláusula 14.3 sujeta al infractor al pago de multa no compensatoria de R$ 30.000,00 (treinta mil reales brasileños) por infracción, exigible de inmediato e independientemente de comprobación de perjuicio, a título de cláusula penal.

14.4.2.La multa de la Cláusula 14.4.1 no excluye la determinación de indemnización suplementaria por los daños materiales y morales que excedan el valor de la multa, en la forma del art. 416, párrafo único, del Código Civil brasileño, quedando desde ya convenida esa posibilidad.

14.4.3.Bianchi Capital podrá, acumulativamente: (i) rescindir inmediatamente el acceso del infractor, por justa causa; (ii) requerir tutela de urgencia para el cese de la conducta y remoción de contenido; (iii) adoptar las medidas civiles y penales aplicables; y (iv) comunicar a plataformas, exchanges y autoridades competentes.

14.4.4.El infractor asumirá, además, todos los costos y gastos razonables y comprobados incurridos por Bianchi Capital para la determinación de la infracción y la defensa de sus derechos, incluidos honorarios de abogados contractuales, costas judiciales y extrajudiciales, gastos con peritajes, notificaciones, producción de pruebas y registro de evidencias — sin perjuicio de los honorarios de sucumbencia fijados judicialmente, de la multa de la Cláusula 14.4.1 y de la indemnización suplementaria de la Cláusula 14.4.2.

14.4.5.Las obligaciones de esta Cláusula subsisten al término, cancelación o rescisión de la relación contractual, por plazo indeterminado en cuanto a las prohibiciones de propiedad intelectual y confidencialidad.

15Protección de datos personales (LGPD)

15.1.Bianchi Capital trata datos personales del Usuario en conformidad con la Ley brasileña nº 13.709/2018 (LGPD), con las finalidades de: prestación del servicio, autenticación, seguridad, comunicación, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y prevención de fraudes.

15.2.Las Claves API y los datos de operación están protegidos por medidas técnicas y organizativas de seguridad, y utilizados solo para la ejecución autorizada de órdenes.

15.3.El Usuario puede ejercer los derechos previstos en la LGPD (acceso, corrección, eliminación, portabilidad, entre otros) mediante solicitud a los canales de atención.

15.4.Bianchi Capital no comercializa datos personales del Usuario. El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad, que integra este Término.

16Prevención del lavado de dinero y sanciones

16.1.El Usuario declara que los recursos utilizados tienen origen lícito y se compromete a no utilizar la Plataforma para lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilícita.

16.2.Bianchi Capital puede adoptar medidas de conformidad y reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable.

17Precios, suscripción recurrente, reembolso y cancelación

17.1.El uso de funcionalidades pagas de la Plataforma está sujeto a los precios, a la periodicidad y a las condiciones informados en el acto de la contratación, procesada por medio de la plataforma de pagos Hotmart o de otro procesador indicado por Bianchi Capital.

17.2. Naturaleza recurrente de la suscripción

17.2.1.El acceso a la Plataforma es comercializado bajo la forma de suscripción de pago recurrente. Al contratar, el Usuario autoriza el cobro automático y periódico del valor de la suscripción, en la periodicidad contratada (por ejemplo, mensual o anual).

17.2.2.La suscripción se renueva automáticamente en cada ciclo, mediante nuevo cobro, y permanecerá vigente — con renovaciones sucesivas — mientras no sea cancelada por el Usuario. Las renovaciones ocurren de forma automática para garantizar la continuidad ininterrumpida del acceso del Usuario a la Plataforma.

17.3. Garantía de 15 (quince) días — reembolso

Garantía integral de 15 días. El Usuario dispone del plazo de 15 (quince) días corridos, contados desde la fecha de la compra, para solicitar el reembolso integral del valor pagado, sin necesidad de justificación. Esa garantía contractual abarca y excede el plazo legal de 7 (siete) días del derecho de arrepentimiento previsto en el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley nº 8.078/1990).

17.3.1.Las solicitudes de reembolso presentadas dentro del plazo de 15 (quince) días resultan en la devolución del valor pagado, procesada por Hotmart conforme a sus procedimientos.

17.3.2.Transcurrido el plazo de 15 (quince) días desde la compra, no habrá derecho a reembolso de valores ya pagados, sea del ciclo vigente, sea de ciclos anteriores. El plazo de garantía se aplica a la contratación y no se renueva en cada cobro recurrente.

17.4. Cancelación de la suscripción — fin de la renovación automática

17.4.1.La cancelación de la suscripción es un derecho del Usuario y puede ejercerse en cualquier momento, directamente en la plataforma Hotmart, por medio del área del comprador/suscriptor.

17.4.2.La cancelación tiene como único efecto interrumpir las futuras renovaciones automáticas, evitando nuevos cobros en los ciclos siguientes. Tras la cancelación, el Usuario mantiene el acceso a la Plataforma hasta el término del ciclo ya pagado, al final del cual el acceso se cierra y no hay nuevo cobro.

17.5. Distinción entre reembolso y cancelación

El Usuario reconoce y acuerda que "reembolso" y "cancelación" son institutos distintos:

  • Reembolso (devolución de valor): disponible solamente dentro de los 15 (quince) días de la compra. Resulta en la devolución del valor pagado.
  • Cancelación (fin de la recurrencia): disponible en cualquier momento. Solo impide renovaciones futuras. No genera, por sí sola, devolución de ningún valor ya pagado.

17.5.1.Por lo tanto, la cancelación realizada después del plazo de 15 (quince) días finaliza la renovación automática, pero no confiere derecho a reembolso del valor del ciclo vigente o de ciclos anteriores, pues ya transcurrido el plazo de garantía. Son efectos jurídicos diferentes, reflejados como opciones separadas en la plataforma Hotmart.

17.6.El reembolso y la cancelación se refieren exclusivamente a los valores de la suscripción de la Plataforma. En ninguna hipótesis generan derecho a la recuperación, indemnización o compensación de pérdidas de mercado eventualmente incurridas por el Usuario en sus operaciones durante el uso de la Plataforma.

17.7. Remuneración de asociación con Exchanges (rebates)

17.7.1.Bianchi Capital mantiene programas de asociación/afiliación con los Exchanges soportados (Gate.io y BingX). En caso de que el Usuario cree su cuenta en el Exchange por medio de enlace de socio de Bianchi Capital, Bianchi Capital podrá recibir, del propio Exchange, remuneración correspondiente a una parte de las tarifas de negociación (rebates) generadas por las operaciones del Usuario.

17.7.2.Esa remuneración: (i) es pagada por el Exchange, y no por el Usuario — no representa costo adicional, tarifa extra ni aumento de las tarifas normales del Exchange para el Usuario; (ii) es independiente del resultado (lucro o perjuicio) de las operaciones del Usuario; y (iii) no altera la naturaleza de la Plataforma ni las disposiciones de no encuadramiento de la Cláusula 3.

17.7.3.El uso del enlace de socio es facultativo. El Usuario puede crear o mantener su cuenta en el Exchange sin vínculo con el programa de asociación de Bianchi Capital, sin perjuicio del funcionamiento de la Plataforma.

18Vigencia, suspensión y rescisión

18.1.Este Término rige a partir de la aceptación electrónica, por plazo indeterminado, mientras dure el uso de la Plataforma.

18.2.El Usuario puede rescindir en cualquier momento, revocando los permisos de API y solicitando la cancelación de la cuenta.

18.3.Bianchi Capital puede suspender o rescindir el acceso en caso de violación de este Término, indicio de fraude, determinación legal o discontinuación del servicio, mediante aviso cuando corresponda.

18.4.Las órdenes que la Plataforma haya dejado registradas en el Exchange del Usuario no expiran automáticamente. Finalizado el acceso, la Plataforma intentará, por regla y en el plazo de algunos días, retirar las órdenes de realización. La orden de protección (stop loss) es mantenida mientras haya posición abierta correspondiente, pasando a ser de responsabilidad exclusiva del Usuario acompañarla y cancelarla cuando cierre la posición; no habiendo posición abierta correspondiente, ella es retirada. La retirada depende de que la Clave API permanezca válida y de que el Exchange acepte la cancelación, y las órdenes ya ejecutadas no pueden ser canceladas. En caso de eliminación de cuenta, la Plataforma intentará retirar todas las órdenes, inclusive la de protección. Mientras una orden de la Plataforma permanezca en el Exchange del Usuario, ella podrá reducir una posición futura de él en el mismo par.

18.5.En la eliminación de cuenta, además del comprobante mínimo previsto en la Política de Privacidad, la Plataforma retiene por hasta 90 (noventa) días la relación de las órdenes que había dejado en el Exchange del Usuario (exchange, par, lado, tamaño y número de la orden), con la finalidad exclusiva de permitir que él las cancele manualmente. Transcurrido el plazo, esa relación es eliminada.

19Modo de operación real

La Plataforma opera en modo real. Las órdenes autorizadas por el Usuario — por la aceptación de una señal, por la activación de una herramienta o por la habilitación de la automatización — son efectivamente transmitidas y ejecutadas en la cuenta del propio Usuario en el Exchange, con recursos reales, produciendo ganancias o pérdidas reales.

19.1.El Usuario reconoce que, al proporcionar su Clave API y habilitar cualquier funcionalidad de ejecución, autoriza la ejecución efectiva de órdenes en su cuenta, sujetas a todos los riesgos descritos en las Cláusulas 6, 7 y 21, incluido el riesgo de pérdida total del Capital Asignado.

19.2.Los resultados históricos presentados en materiales de la Plataforma o de divulgación — incluidos backtests, auditorías de señales y simulaciones — son calculados a partir de datos de mercado en condiciones hipotéticas o pasadas y no constituyen promesa, proyección, estimación ni garantía de resultados en operación real, en vista de diferencias de liquidez, deslizamiento (slippage), latencia, costos, disponibilidad y ejecución. Se aplica a tales resultados la Ausencia de Garantía de Resultado prevista en la Cláusula 6.

19.3.Corresponde al Usuario, antes de habilitar cualquier ejecución, verificar el Capital Asignado, los parámetros de riesgo y los permisos de la Clave API, y monitorear sus operaciones mientras la ejecución esté activa, pudiendo pausarla o finalizarla en cualquier momento.

20Contenido generado por inteligencia artificial y contenido de terceros

20.1.Parte del contenido informativo de la Plataforma — incluyendo, sin limitación, informes y análisis de activos, panoramas de mercado y análisis automatizados designados "Zayion AI" — es generada por sistemas de inteligencia artificial a partir de datos de mercado e indicadores automatizados.

20.2.El contenido generado por inteligencia artificial puede contener imprecisiones, errores, omisiones o interpretaciones equivocadas y posee carácter meramente informativo y educativo, no constituyendo recomendación personalizada, consultoría de valores mobiliarios, asesoramiento de inversión, oferta o solicitud para negociar.

20.3.El Usuario es el único responsable por evaluar críticamente y validar tales informaciones antes de cualquier decisión, y reconoce que Bianchi Capital no garantiza exactitud, integridad, actualidad o adecuación del contenido generado por inteligencia artificial a sus circunstancias particulares.

20.4.La Plataforma puede exhibir contenido de terceros, incluyendo titulares, noticias, fechas de eventos económicos y enlaces a páginas externas, provenientes de fuentes públicas. Tal contenido es puesto a disposición "en el estado en que se encuentra" (as is), sin respaldo, curaduría, verificación independiente o garantía de exactitud, actualidad o disponibilidad por parte de Bianchi Capital, que no se responsabiliza por contenido, productos, servicios u opiniones de terceros, ni por el contenido de páginas externas accedidas a partir de enlaces exhibidos en la Plataforma.

21Riesgos específicos de las estrategias y herramientas

21.1.En complemento al Catálogo de Riesgos de la Cláusula 7, el Usuario declara conocer y aceptar los siguientes riesgos específicos de las estrategias y herramientas puestas a disposición:

  • Venta en corto y derivados. Las estrategias pueden asumir posiciones vendidas (short) y operar contratos de futuros, cuyo perjuicio potencial puede ser elevado y, conforme a las condiciones de mercado, superior al valor inicialmente asignado a la posición.
  • Apalancamiento y liquidación. El uso de apalancamiento, cuando disponible y seleccionado por el Usuario, amplía ganancias y pérdidas y puede acarrear la liquidación de la posición antes del precio de protección (stop), con pérdida total del margen empleado.
  • Cartera de acumulación (hold). El mantenimiento de una cartera comprada en criptoactivos se sujeta a caídas acentuadas y prolongadas (drawdown), pudiendo el valor de la cartera reducirse significativamente por períodos relevantes.
  • Herramienta de grilla (grid). La herramienta de grilla se destina a mercados laterales, no constituye renta pasiva y no garantiza resultado. En movimientos de tendencia fuerte, la herramienta puede acumular perjuicio no realizado. La definición del rango de precios, la cantidad de órdenes, la activación, el monitoreo y la desactivación son de responsabilidad exclusiva del Usuario, a quien corresponde íntegramente el riesgo de la configuración elegida.

22Decisión y ejecución por el Usuario (accionamiento con 1 clic)

22.1.Toda operación realizada por medio de la Plataforma deriva de comando expreso, individual y voluntario del Usuario. La aceptación de una señal, la activación de una herramienta o la habilitación de una rutina automatizada constituyen orden y decisión de inversión del propio Usuario.

22.2.La funcionalidad de aceptación o activación con 1 (un) clic consiste en mera instrumentalización técnica de la decisión del Usuario y no transfiere a Bianchi Capital ningún poder de gestión discrecional, administración de cartera o toma de decisión de inversión en nombre del Usuario.

22.3.El Usuario reconoce que mantiene el control y la responsabilidad íntegros sobre sus decisiones y que Bianchi Capital no administra, no gestiona y no decide por él, en consonancia con la Naturaleza de la Plataforma y el No Encuadramiento previstos en la Cláusula 3.

23Señales en vivo — naturaleza informativa

23.1.Las Señales exhibidas en la Plataforma poseen carácter exclusivamente informativo, técnico, analítico y educativo, reflejando lecturas algorítmicas o curaduría del equipo sobre escenarios de mercado en determinados instantes. Cada Señal es generada de forma genérica, sin considerar la situación financiera individual, los objetivos personales, la tolerancia al riesgo o el perfil específico de cada Usuario.

23.2.Las Señales no constituyen: (i) recomendación personalizada de inversión; (ii) consultoría de valores mobiliarios; (iii) análisis de valores mobiliarios para fines regulatorios; (iv) oferta, promesa o solicitud de compra o venta; (v) asesoramiento financiero, contable, tributario o jurídico individualizado; o (vi) gestión de recursos de terceros.

23.3.Bianchi Capital no garantiza la precisión, el acierto, la oportunidad ni la rentabilidad de ninguna Señal. Las Señales pueden ser falsas, atrasadas, incorrectas o seguidas de movimiento adverso de mercado, pudiendo resultar en pérdida parcial o total del capital de quien las utilice para operar. Las estadísticas de acierto y los resultados pasados de Señales — inclusive de backtest — no garantizan ni prevén el desempeño de Señales futuras.

23.4.Los riesgos específicos de las Señales incluyen, sin limitación: señal falsa (false positive) seguida de reversión inmediata; atraso en la exhibición por congestión o falla de infraestructura; error de lectura por datos de mercado defectuosos; acierto reducido en cambio de régimen de mercado; slippage y gap en la ejecución; y exceso de confianza inducido por la apariencia de objetividad de la Señal — el Usuario debe mantener juicio crítico propio.

23.5.La decisión de realizar cualquier operación con base en una Señal es exclusiva, libre, autónoma y de entera responsabilidad del Usuario, que actúa por su propia cuenta y riesgo, siendo el único responsable por definir tamaño de posición, apalancamiento, gestión de riesgo y órdenes de protección (stop) en su Exchange.

23.6.Le está vedado al Usuario: (i) redistribuir, revender, retransmitir o comercializar las Señales a terceros; (ii) copiar, extraer o minar sistemáticamente las Señales; (iii) utilizar las Señales para constituir producto competidor; o (iv) atribuir a las Señales carácter de recomendación ante terceros.

23.7.El acceso al módulo de Señales en Vivo puede estar condicionado a la aceptación de un término específico complementario, que se aplica acumulativamente a este Término; habiendo conflicto sobre materia específica de Señales, prevalece el término específico.

24Jurisdicción y responsabilidad del Usuario

24.1.El Usuario declara ser el único responsable por verificar y observar la legalidad del uso de la Plataforma y de la negociación de criptoactivos y de derivados en la jurisdicción en que reside o desde la cual accede a la Plataforma.

24.2.El Usuario declara que no accede a la Plataforma desde una jurisdicción en la cual tales actividades sean vedadas o restringidas, y exime a Bianchi Capital de cualquier responsabilidad derivada de uso en desacuerdo con la legislación local aplicable.

25Modificaciones del Término

25.1.Bianchi Capital podrá actualizar este Término en cualquier momento. Las alteraciones sustanciales serán comunicadas con antelación mínima de 15 (quince) días.

25.2.El uso continuado de la Plataforma después de la vigencia de las alteraciones constituye aceptación de las nuevas condiciones. El Usuario que no esté de acuerdo debe cesar el uso.

26Comunicaciones y disposiciones generales

26.1.Las comunicaciones entre las partes serán realizadas por los canales electrónicos informados en el registro (e-mail, aplicación, mensajería), considerándose válidas y recibidas cuando enviadas a los contactos registrados.

26.2.La tolerancia en cuanto al incumplimiento de cualquier obligación no constituye novación ni renuncia.

26.3.La eventual nulidad o ineficacia de cualquier cláusula no perjudica la validez de las demás, que permanecen en pleno vigor.

26.4.Este Término no establece sociedad, mandato, vínculo laboral ni representación entre las partes.

26.5.El Usuario no puede ceder su posición contractual sin anuencia previa de Bianchi Capital.

26.6.En caso de conflicto entre disposiciones de este Término, prevalece la disposición más protectora del Usuario, observada la legislación consumerista aplicable.

27Resolución de conflictos, fuero y aceptación electrónica

27.1.Las partes harán esfuerzos para resolver amigablemente eventuales controversias por medio de los canales de atención.

27.2.Este Término se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil.

27.3.Queda elegido el fuero del domicilio del Usuario para dirimir controversias, en observancia a las normas imperativas de protección al consumidor, sin perjuicio de otros fueros que la ley asegure al Usuario.

27.4.La aceptación electrónica de este Término, registrada con fecha, hora, identificación y demás metadatos de validación, posee valor probatorio en los términos de la Ley brasileña nº 14.063/2020 y de la Medida Provisoria nº 2.200-2/2001.

Bianchi Capital no garantiza resultados financieros. El mercado de criptomonedas involucra riesgo, incluida la posibilidad de pérdida del capital invertido. Zayion AI es una herramienta tecnológica de generación de señales y automatización, y no constituye recomendación personalizada de inversión, consultoría de valores mobiliarios ni gestión de recursos de terceros. Los resultados pasados, inclusive de backtest y simulación, no garantizan resultados futuros. La plataforma opera con clave API limitada a la ejecución de órdenes en el exchange del propio usuario — Bianchi Capital no detenta la custodia de activos de los clientes.